مودیان مالیاتی شکایت‌ها و پیشنهادهای خود را در «فواد ۱۲۸» ثبت کنند

سرپرست اداره کل امور مالیاتی لرستان گفت: مؤدیان مالیاتی و شهروندان می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه نارضایتی از نحوه ارائه خدمات، تأخیر در انجام امور، تخلفات اداری یا رفتار نامناسب، با شماره‌گیری ۱۲۸، موارد خود را در سامانه فواد ثبت کنند.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی زاگرس تبیین. به نقل از روابط عمومی اداره کل امور مالیاتی استان لرستان، ناصر کرماجانی، سرپرست این اداره کل، از آمادگی سامانه «فواد ۱۲۸» برای دریافت و پیگیری شکایات، انتقادات، پیشنهادها و گزارش‌های مردمی در حوزه خدمات مالیاتی خبر داد.
کرماجانی اظهار کرد: مؤدیان مالیاتی و شهروندان می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه نارضایتی از نحوه ارائه خدمات، تأخیر در انجام امور، تخلفات اداری یا رفتار نامناسب، با شماره‌گیری ۱۲۸، موارد خود را در سامانه فواد ثبت کنند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن مورد رسیدگی قرار گیرد.
وی افزود: پاسخگویی، تکریم ارباب‌رجوع، شفافیت و سلامت اداری از اولویت‌های اداره کل امور مالیاتی استان لرستان است و گزارش‌های ثبت‌شده در سامانه فواد، نقش مهمی در شناسایی نقاط ضعف، اصلاح فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات دارد.
سرپرست اداره کل امور مالیاتی استان لرستان با دعوت از مؤدیان برای استفاده از این سامانه تأکید کرد: مشارکت مردم در ارائه بازخورد و گزارش عملکرد دستگاه‌های اجرایی، زمینه‌ساز افزایش اعتماد عمومی، بهبود خدمات و تحقق هرچه بیشتر حقوق شهروندی خواهد بود.