برگزاری میز ارتباط مردمی با حضور مدیر شعب بانک سپه منطقه لرستان 

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی زاگرس تبیین، در راستای اجرای سیاست‌های دولت مردمی در حوزه تکریم ارباب‌رجوع، ارتقای سطح پاسخگویی و توسعه ارتباط مستقیم میان مدیران دستگاه‌های اجرایی و شهروندان، میز ارتباط مردمی بانک سپه منطقه لرستان با حضور یوسف حجت‌پور، مدیر شعب بانک سپه منطقه لرستان، در محل موکب استانداری لرستان برگزار شد.

در این برنامه که با استقبال جمعی از مشتریان و شهروندان همراه بود، مدیر شعب منطقه به‌صورت مستقیم و بدون واسطه با مراجعه‌کنندگان دیدار و گفت‌وگو کرد و ضمن استماع درخواست‌ها، مسائل و دغدغه‌های مطرح‌شده در حوزه‌های مختلف بانکی، دستورات و راهنمایی‌های لازم را برای بررسی، پیگیری و تسریع در رسیدگی به موارد مطروحه صادر کرد.

در جریان این نشست صمیمی، موضوعاتی از جمله خدمات بانکی، تسهیلات، مسائل مربوط به حساب‌ها، مطالبات و سایر درخواست‌های مشتریان مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهای لازم برای رفع مشکلات و تسهیل فرآیند ارائه خدمات ارائه شد.

یوسف حجت‌پور، مدیر شعب بانک سپه منطقه لرستان در حاشیه این برنامه، ارتباط مستقیم با مردم را یکی از مؤثرترین راه‌ها برای شناسایی نیازها و انتظارات مشتریان دانست و بر ضرورت پاسخگویی شفاف، تکریم مراجعان و تلاش مضاعف برای ارتقای کیفیت خدمات بانکی تأکید کرد.

وی همچنین با اشاره به رویکرد مشتری‌محور بانک سپه اظهار کرد: شنیدن بی‌واسطه مطالبات مردم و پیگیری جدی درخواست‌های آنان، نقش مهمی در افزایش رضایتمندی مشتریان و بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی دارد و بانک سپه با بهره‌گیری از تمامی ظرفیت‌های موجود، در مسیر ارائه خدمات مطلوب‌تر و پاسخگویی مؤثرتر به مردم گام برمی‌دارد.

گفتنی است میز ارتباط مردمی بانک سپه منطقه لرستان در چارچوب برنامه‌های پاسخگویی مستقیم به شهروندان برگزار شد و فرصت ارزشمندی برای تعامل نزدیک‌تر مدیران بانک با مردم و دریافت نظرات، پیشنهادها و مطالبات مردمی فراهم آورد.